Industrie
B2B Technology / Digital Services / IT
Contexte
Une entreprise en croissance dispose d’une expertise commerciale et technique solide, mais d’une fonction marketing encore peu structurée. Les initiatives existent, mais elles sont principalement tactiques : événements, communication, campagnes ponctuelles, contenus, réseaux sociaux… Le marketing est davantage perçu comme une fonction support que comme un véritable moteur de croissance.
Les questions deviennent alors nombreuses : Quels sont nos clients prioritaires ? Quels personas cibler ? Quelle proposition de valeur ? Quels objectifs marketing ? Quels KPIs ? Quel rôle pour le Marketing par rapport aux Sales ? Quel customer journey ? Quel plan marketing ? Quels canaux privilégier ? Comment mesurer le ROI ?
Réflexion stratégique & actions opérationnelles
La première étape consiste à ne pas commencer par le plan marketing. Lumetra commence par diagnostiquer le niveau de maturité marketing de l’organisation :
Business → Marché → Clients → Positionnement → Parcours → Marketing → Activation → Mesure
Puis construction progressive de la fonction :
- Clarification des objectifs business : CA, croissance, pénétration de marché, cross-sell, fidélisation…
- Segmentation & ICP : identification des segments prioritaires et construction des personas.
- Customer Journey : Awareness → Consideration → Evaluation → Decision → Adoption → Expansion.
- Marketing Strategy : positionnement, proposition de valeur, messaging, contenus et canaux.
- Marketing Plan : roadmap trimestrielle, campagnes, événements, contenus, acquisition et nurturing.
- Marketing Performance : reach/visibility, traffic, MQL, SQL, conversion, pipeline généré, pipeline influencé, CAC, contribution au chiffre d’affaires.
Le SEO/GEO est intégré à l’architecture dès le départ afin que les contenus produits répondent aux questions de recherche et de décision des prospects, plutôt que de constituer simplement une bibliothèque de contenus.
Résultats
L’entreprise passe d’une succession d’actions marketing à un véritable système marketing.
Avec une fonction marketing structurée, des priorités claires, des responsabilités définies, des KPIs partagés avec Sales, un customer journey formalisé, une roadmap d’activation et une logique de pilotage par la performance.
Le marketing n’est plus une succession d’initiatives. Il devient une infrastructure de croissance.
Votre marketing existe, mais manque encore de structure ? Parlons-en.